MARKETING OPERACIONAL

MARKETING MIX

1.-    PRODUCTO

Nosotros como agencia de viajes, enfocado al segmento escolar, vendemos principalmente nuevas experiencias que nuestros clientes puedan captar por medio de las distintas actividades realizadas en los viajes; queremos que los consumidores finales tengan conocimiento de que lo ofrecido brinde seguridad y garantía para que pueda ser nuestro sello del producto general.

Nuestro producto será ofrecido por medio de distintos viajes alrededor de todo el Perú. Hemos calificado destinos que acogen a gran demanda como Cuzco, Arequipa, Selva Central, Huaraz, Trujillo, entre otros.

2.-  APLICACIÓN DE LA TEORÍA DEL PRECIO

El precio que se va a aplicar a los paquetes de viaje será al neto. Con esto, nosotros podremos entregar un precio final tanto para el consumidor como para otras agencias de viaje que requieran o soliciten de nuestros servicios.

La fijación de los precios finales tendrá como base el costo neto, es decir todos los elementos que intervienen en la producción del paquete tales como transporte, alojamiento, alimentación, tickets de ingreso, etc. Además se tomará como referencia el precio de la competencia para poder determinar un rango y establecer el precio final del mismo.

3.-  PLAN DE COMUNICACIONES

En nuestro plan de comunicaciones propondremos los siguientes medios donde promocionarnos:

Como primera estrategia de comunicación haremos uso de la estrategia de Empuje o Push, donde por medio de intermediarios (vendedores, internet, afiches, etc.) haremos llegar nuestros productos a los consumidores finales. Entre las acciones a realizar para ello se contará con lo siguiente:

o    Dependiendo de la cantidad de gente que requiera nuestros servicios, los escolares estarán sujetos a descuentos porcentuales si las reservas se hacen con anticipación y si el medio de pago es con tarjetas de crédito o débito.

o    Las promociones se presentarán mes a mes dependiendo de la temporada; en temporada baja, estas se pronunciarán más y se distribuirán con mayor frecuencia.

o    Se hará uso del internet. No solo contaremos con una simple página web, sino de un portal interactivo donde nuestros consumidores vean más de lo que podemos ofrecer.

o    Se harán cuponeras donde nuestros clientes podrán apreciar una cierta cantidad de ofertas para viajes, descuentos para segundos viajes, recurrentes, para referidos o por recomendaciones que hicieran

o    Contaremos con un inicio de dos vendedores de nuestros paquetes.

o    Instaremos las ventas telefónicas como una medida de inicio.

4.-   DISTRIBUCIÓN

Dentro de la gran gama de canales de distribución, nosotros decidimos elegir la Distribución Selectiva. Esta manera de distribuir nos permitirá elegir los medios necesarios y correctos para poder dar a conocer nuestros productos. Además, hay que tener en cuenta que la distribución maneja un cierto costo y no se cuenta con mucho presupuesto para poder hacerlo de una manera mucho más grande e intensiva.

Por lo pronto manejamos de lo siguiente:

ü  Nuestras bases de datos serán elegidas con cuidado para ofrecer nuestros productos por medio de boletines electrónicos donde se dé información precisa de lo que queremos venderles.

ü  Elegiremos ingresar a los eventos importantes (aniversarios, actuaciones, campeonatos, gincanas, kermesses,  de ciertos colegios donde por medio de módulos brindaremos información a profesores, padres de familia y alumnos.

ü  Contactarnos con directivas de padres de familia (APAFAS) para brindarles brochures, videos y una lista general de los paquetes que ofrecemos con la finalidad de facilitarles la búsqueda de operadores ante los viajes de promoción que sus hijos van a realizar.

ü  Ingresar a eventos y workshops de Turismo Escolar organizados por MINCETUR.

BOLETÍN ELECTRÓNICO

Añadiremos liberados por cada 15 paquetes, es decir que el precio de este liberado estará incluido dentro del precio subdivido por la cantidad de pasajeros que adquieran el servicio.