MARKETING ANALÍTICO - Diagnóstico Interno

1.-  ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO

	FORTALEZAS : F ü Estamos dentro de las 100 agencias de viajes que se orientan al mercado escolar. ü Proponemos paquetes hechos a la medida de los gustos y preferencias de nuestros consumidores. ü Nuestros precios ofrecerán más beneficios que las otras agencias. ü Ofreceremos programas para incentivar el turismo en las zonas cercanas a Lima. ü Nuestra agencia se encargara de brindar información detallada de todas las actividades a realizar. ü Programas máximo 20 – 25 pax. ü Estableceremos programas dinámicos para los estudiantes	DEBILIDADES: D ü Nos encontramos en una etapa de introducción al mercado. ü Existencia de muchos gastos en promociones. ü No poseemos una cartera de clientes sólida. ü Falta de participación activa en actividades relacionadas a nuestro rubro. ü No contar con asesoría para el mantenimiento de las cuentas. ü Enfocarse a un solo segmento podría aminorar nuestras posibilidades turístico.
OPORTUNIDADES: O ü  Existencia de promociones escolares todos los años. ü  Crecimiento del poder adquisitivo del NSE C. ü  Auge en la economía peruana, índices de crecimiento económico en los próximos años. ü  Depreciación del tipo de cambio ü  La globalización y las nuevas tecnologías podrán ser aprovechadas para el fomento del negocio. ü  Mayores posibilidades de encaminar el negocio por medio de conocer bien a la competencia.	§  Impulsar a nuestra agencia como un negocio turístico pleno a invertir en el mercado. §  Adecuar los servicios dependiendo de las características de los turistas. §  Promover la cultura de viajar y conocer nuestro país. §  Asesorar y brindar información adecuada a cada cliente.	§  Promover un sistema de sostenibilidad en este negocio, enfocándolo más en los aspectos sociales y económicos. §  Hacer que las autoridades organicen al destino como producto turístico. §  Poner mayor énfasis en la promoción local de nuestra agencia. §  Campañas y ferias.
AMENAZAS: A ü  Respaldo y experiencia de la competencia que tienen varios años en el mercado ü  Desborde financiero, crisis económica mundial. ü  Desastres naturales. ü  La política actual, que cambie su rumbo económico. ü  Competencia supere el precio que ofrecemos. ü  Los colegios no decidan realizar viajes de excursión o de promociones.	§  Establecer a Lunahuaná como una ruta alternativa cercana a Lima. §  Crear ferias temáticas para incrementar nuestra demanda §  Hacer sistemas de control para verificar la calidad de nuestros servicios. §  Imponer campañas de cuidado y mantenimiento de los sitios turísticos.	§  Mejorar la calidad de los proveedores mediante la asesoría plena. §  Buscar un beneficio conjunto con los destinos ofrecidos §  Afiliarnos con distintos proveedores y mejorar la captación de clientes. §  Realizar estudios de los destinos cercanos para hacer comparaciones para realizar nuevos programas